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 供水供电供气服务热线

 □社区记者 杜慧

 “小区的自备井换成市政水，水价标准是多少？”“临电小区如何改成正式电？”“使用天然气该注意哪些用气安全？”……自本报供水供电供气服务热线开通后，来电反映各类民生问题的读者络绎不绝。针对读者反映的焦点问题，本报记者专门联系供水供电供气部门的医生，分别给予了详细而专业的解答。

 如果您在供水、供电、供气方面还有其他疑问，可以继续拨打本报3部服务热线，我们会竭尽所能地为大家提供帮助。

 【供水答疑郑州哪里有能治癫痫病的医院】

 关键词：“换水”小区水价

 近段时间，新华区鑫城小区、桥西区明靖庄园小区等一些居民来电说，今年夏天，他们小区的供水由自备井换成了市政水，水价都上调了，不知是否合理？

 供水人员：根据《石发改价格{2018北京那里治疗癫痫病}393号》文件，自2018年6月1日起，居民生活用水销售价格已由原来的4.26元/立方米上调为4.74元/立方米。对持证的低保户、特困职工家庭生活用水在*一阶梯水量（年用水量在0-120立方米）内的，优惠0.50元/立方米，超出*一阶梯水量部分，价格不再优惠。水用户若有疑问，可咨询供水服务热线86112211。

 记者从市发改委获悉，目前，居民生活用水一档水价为4.74元/立方米。小区自备井换成市政水的，水价应该执行政府定价。

 关键词：“高层”水压低

 在读者来电中，关于夏季用水高峰期老小区四层以上水压低问题，也是反映的焦点问题之一。长安区平和里小区、裕华区裕东小区、桥西区二建宿武汉治癫痫病很好的方法舍等多个老小区四层以上业主均反映了此事。

 供水人员：正常情况下，供水公司所提供的市政水压供给均符合甚至高于*规范中所设定的标准，这一标准能够满足四层以下用户正常用水。同时，到了夏季用水高峰期，供水部门也会采取诸多措施来缓解水压低问题。然而，相对于新建小区，老小区初建时，往往蓄水池、管径等偏小，如果小区没有二次加压设施，随着供水需求加大，四层以上水压不足问题会日益凸显。尤其是用水高峰期，高层居民家中受影响很严重，建议安装二次加压设施缓解这一问题。

 因为供水公司给出的服务是到小区立户总表，二次加压设施的安装与维护属于小区自有的供水设施，一般情况下，都是由小区物业或者产权单位等牵头招投标进行安装，解决水压低的问题。

 【供电答疑】

 关键词：临电改正式电

 每到夏季用电高峰期，一些新建小区业主都会来电反映说，该小区还在使用临时电，家中时常停电，期待能尽快转成正式电。今年就有桥西区大谈裕园、开发区原发性癫痫怎么治疗会有好效果主语城等小区业主为临电问题发愁。

 供电人员：据悉，按照正常程序，新建住宅小区开工建设时，开发商都要向供电部门递交申请，使用基建用电，也就是俗称的临时用电。一般情况下，开发商向供电部门申请临时电时，供电部门都会建议开发商一并为小区申请正式电。另外，还有一种情况是，一些楼盘手续不齐全就开售，无法申请正式用电，物业会搭建一条临时线路暂时使用，业主电费则直接交给物业。当供电量无法满足用户需求时，一些物业就采取了拉闸限电的应急办法。遇到这类情况，业主应督促物业尽快去找开发商申请正式用电。开发商可以持相关手续到供电营业大厅或下载“掌上电力”APP递交申报材料。

 若属于回迁楼小区，则需要建设单位（开发商或村委会）持有《建筑工程规划许可证》和《建筑工程施工许可证》按照程序办理报装申请，只要符合条件，供电部门会按流程为其办理接通手续。

 【供气答疑】

 关键词：安全用气

 新华区新苑小区张明：这几天，我点火做饭时有时突然停气，空气中还弥漫着一股味道，吓得我赶紧关阀门，请问这是什么原因导致的？

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