事件回顾

“签合同按手印”这本来是一件很平常的事情，但却难倒了自幼失去双臂的郑州小伙儿诱发癫痫的发病因素吴建平。

今年26岁的吴建平，在幼时不幸被电击中，失去了双臂，但这并没有让他失去对生活的信心，靠着自己的努力有了稳定的工作，也有了一个美丽的妻子，可就在他准备为小两口买一套婚房时，却遇到了难题：选好房子准备签订房贷合同时，被多家银行以“必须按指纹”拒绝了贷款申请。

尽管很终在律师和媒体的帮助下，有银行同意通过签字时拍照存证的房子，让吴建平签订了房贷合同。但银行这种“死”规定，却引来了网友热议。

“无手印不贷款”背后：服务关系错位

面对癫痫的疗法都有哪些比较好一名无臂小伙子的购房贷款合同签订，银行方面就不能稍加变通与宽容吗？譬如，对无臂小伙子采取签字时拍照存证的方式，这样既能让小伙子获得购房贷款，也能很大程度地降低贷款行为本身的风险。然而，新闻中没有银行愿意如此为之。有银行甚至为无臂小伙子支招，劝他和已经领过证的未婚妻离婚，再以未婚妻的名义买房，或者去公证处办理公证。如此作为，不仅让人愤怒，也是一种对残疾人明显的歧视。

其实，无手印不贷款”的新闻，本质上隐喻的仍是一种银行与顾客关系的错位。市场语境下的银行与顾客，说到底他们的关系应是服务与被服务。虽然不敢要求银行将顾客敬为“上帝”，但对顾客提供人性化的服务举措却是在情理之中。银行要求贷款者在合同上按指纹，目的当然是很大程度降低贷款的风险。然而，对于一名“永远”也无法按指纹的无臂贷款者，银行方面除了生硬的拒绝，就不能做点其他事情吗？不是不能，而是他们从来都不愿去“服务”。

虽然对银行来说，按手印是证明签约人身份的有效方法，但并非很好方法，况且也没有任何一条法律规定，一定要按了指纹才秦皇岛市那家医院看羊角风看的好能发放贷款，怎么就成了所有银行默认的行规吉林癫痫哪里治疗效果好了呢？就算“无手印不贷款”有法律支持，难道不该为残障人士开辟一条绿色通道吗？而要让“无手印不贷款”不再发生，根本之道可能依旧在打破银行的垄断。