刘强东：真正对消费者发力在第四季度
“无论微信还是移动QQ都是一个金矿” 美银美林分析师梁伟亮：你们提到，约24%的订单来自移动端。那么关于转化率和订单价格，移动用户和PC用户有何差别? 沈浩瑜：我们的移延边朝鲜族自治州治癫痫上哪个医院好动战略还处于初期阶段。我们有多种不同方式去开展移动业务，例如我们自己的移动应用，以及微信和移动QQ等流量入口。因此，不同渠道的关键衡量指标有所不同。例如，移动应用的羊角风病能一次就治好吗转化率较高，微信入口的转化率较低，移动QQ入口的转化率还处于非常初级的阶段。而在订单价格方面，移动应用低于PC端，而另两个流量入口要更低。 黄宣德：通信工具的用户通常会冲动消费，而移动应用和PC端用户通常有着明确的购买意图。我们希望能够提升通过微信和移动QQ的转化率。 瑞银分析师：能否公布关键商品品类，例如3C产品和包装食品的很新运营状况? 黄宣德：家用电器和日用百货的营收呈现净增长，体育用品、包装食品和手提包等品类的增长率超过平均水平。 巴克莱分析师艾丽西亚·叶：你们提到，移动端的用户行为更多的基于冲动消费，而移动应用的转化率也较低。那么，你们是否会推出新的界面，例如是否会通过QQ推出小额商品的闪购服务? 沈浩瑜：如果去看看我们应用、微信和移动QQ的用户界面，那么已经可以看到有所不同，因为用户对移动应用和流量入口有着不同的心理。不过，移动业务的一切都还处于初期阶段。我们认为微信和移动QQ与移动应用不同，具有社交网络的环境。我们将试验如何在这样的社交网络环境下更有效地开展电商业务。 关于我们是否会为闪购推出一款单独的应用，目前还不会。我们仍在探索闪购模式，并进行了一些测试。我们会将其整合到主要移动应用或流量入口中。不过永远不要说不可能，当这一业务达到一定规模时，我们或许会推出一款单独的应用。 Jefferies资产管理公司分析师：能否谈谈开拓较低线城市市场的情况，你们是否会开展专门的推广活动?此外，管理层能否谈谈对通过微信、移动QQ和京东移动应用开展移动业务的初步看法? 刘强东：第二季度，我们主要完成了两项工作。*一是我们配送服务对三到六线城市的覆盖。今年第二季度，我们新增的区县覆盖数量是历史上很多的一个季度，3个月内完成了376个新区县的覆盖。 第二，我们在146个城市的大型广告牌已经落地，通常是在城市中心，能吸引本地消费者的关注。我们目前正在做的一件事是，丰富适合于三到六线城市的商品品类(SKU)。这一工作预计到今年年底才能全部完成，因为SKU的开发工作相对而言是一项长线工作。近期，我们在移动QQ开设了一级入口，这是帮助我们覆盖三到六线城市的一个很好渠道。这些举措对业绩的帮助将从第四季度开始得到反映。 关于第二个问题，自5月底开通以来，微信入口的转化率和UV价值都在提升。不过，关于在社交软件上的购物并没有很好的先例，我们昆明市主治羊癫疯医院两家公司的管理层正在进行合作。我们在深圳有一支1000多人的团队，正在与腾讯紧密合作。我们希望通过打通双方的数据，不断提升这一转化率。我们近期开展了一次竞赛，奖励很好的微信入口界面设计。我们拿出了总额800万元的奖励，而腾讯和京东的研发团队都可以参加。无论微信还是移动QQ都是一个金矿，但当前的开发尚未达到很好的状态。我们还有很大的潜力继续挖掘。 沈浩瑜：到目前为止，我们发现微信和移动QQ是很好的渠道，能覆盖新用户和较低线城市的消费者，此外也是一个推出新产品的良好渠道。 黄宣德：如果看看我们第二季度的活跃用户数，那么已经超过了3800万，高于*一季度的3100万，净增加700万。这就是沈浩瑜谈到的吸引的新用户。 奥本海默分析师：关于总GMV和营收，有多少来自自身的增长，多少来自与腾讯的合作? 黄宣德：正如我之前所说，关于总GMV，如果排除来自拍拍网和QQ网购的销售，那么GMV将同比增长85%。关于营收，由于拍拍网和QQ网购都是市场平台，因此我们并未记入这些平台的营收。因此，所有的64%营收增长都来自我们自身的增长。 “单纯的价格战已很难像5年前一样有效” 奥本海默分析师：关于你们物流系统的发展，我们看到，由于拿地流程，一些仓库的建设已被推迟。你们预计这些仓库何时能够完成建设?此前我们曾讨论过，“亚洲一号”项目高度自动化的仓库有助于提升效率，这将给损益表带来什么利好?你们预计这将从何时开始，能带来多少的成本节约? 沈浩瑜：“亚洲一号”项目的*一处仓库于6月底投入运营。但我们仍需要花费一定时间去发挥其仓储能力，因为这是一处非常巨大的仓库。我们可能需要花6到12个月以完全发挥其仓储能力。在此之前，你不会看到任何的成本节约。但这给我们带来了大量技术经验，有助于我们未来的湖北癫痫病医院电话仓库建设。此外，我们也在沈阳、广州和武汉建设这样的仓库。这些仓库将于明年投入运营。 刘强东：“亚洲一号”项目的库房尽管单体面积很大，但是京东在全国范围内拥有的库房面积已经足够大，因此单一库房对我们损益表的影响比较小。 派杰分析师吉恩·蒙斯特：关于2015年这些物流中心的建设，在这些物流中心启用之后，是否会对营收产生长期的影响? 黄宣德：过去10年中，即使没有“亚洲一号”的大型仓库，我们业务运营的发展速度也很快。我们能持续增长，如果需要仓储空间，我们可以在适当的地点租用仓库。因此，我认为这些物流中心不会对我们的GMV和营收增长造成任何影响。 刘强东：“亚洲一号”项目建成对京东的很大意义在于，我们将有足够的仓储空间可以开放给平台卖家。随着全国各地“亚洲一号”项目的建成，我们可以释放出大量仓储空间。这有利于提升我们平台卖家的竞争力和用户体验。 12下一页 本文导读 [第1页] 刘强东：真正对消费者发力在第四[第2页] 刘强东：真正对消费者发力在第四想了解更多关于刘强东：真正对消费者发力在第四季度的信息，请随时关注家电资讯网http://www.qhea.com/
